Nos últimos três anos, a SMC vem investindo nas pessoas, contratando e treinando colaboradores, com dois grandes objetivos: ampliar nosso market share e melhorar o atendimento aos clientes. Esses objetivos estão alinhados com a nossa essência de ouvir o nosso público e desenvolver produtos e soluções que atendam as suas necessidades.

A revista eletrônica eConnection faz parte desse movimento. Nesse espaço colaborativo, clientes e colaboradores têm acesso às notícias mais recentes sobre a nossa empresa, produtos, serviços e mercado e, mais do que isso, podem participar comentando e compartilhando o que desejarem.

Com essa participação, poderemos entender melhor as suas expectativas e direcionar nossos esforços para atendê-las. Vemos o mercado com muito otimismo para 2017. Temos um longo caminho pela frente, e quanto mais próximos dos clientes estivermos, mais simples será trilhá-lo.

Nos próximos meses, você verá outros gestores da SMC nesse espaço, para que tenha a oportunidade de conhecer melhor cada pessoa da nossa equipe. Afinal, acreditamos que uma organização é resultado do trabalho de todos.

Comente, compartilhe, participe. Esse espaço é seu!

Ricardo Oka
Diretor Presidente da SMC